山形閣

地點、硬體、服務人員態度都很好， 房內的硬裝軟裝精緻有質感，使用上也很舒適， 大眾湯一直都很乾淨也得出很用心維持， 內外使用起來都安心又享受。 早餐自助吧的水果新鮮好吃， 喜歡飯店的自製優格。

一樓的佈置圓圓的摺紙很好看， 但三樓直接買簡體字的春節佈置來擺， 感覺不太重視細節。 吃早餐連播財神到之類的過年歌曲， 這些曲子播對地方會很熱鬧溫馨， 但在這裡配早餐氣氛上不太適合。 日式飯店有農曆年味也很好， 只是感覺少了一分細緻， 對比其他部分的美好，稍微突兀了一點。

他們的員工非常友好，周到和樂於助人。總是帶著明亮的微笑。服務非常出色！！！感謝且幸運的房間免費升級。這是我第一次訪問，如果我再次訪問Yilan，我一定會回來的。房間很乾淨寬敞。床很舒服！也有免費的零食和飲料。房間拖鞋超級舒適，質量很好。接近7-11和其他商店。步行距離幾分鐘。附近的公交車站！

也許可以考慮建立避難所，以便下車/接送點和吸煙角。這對於下雨的日子很有用。但是，仍然提供了雨傘。當工作人員見到您時，他們會出來用雨傘庇護您。所以一切都很好！

員工很友好，非常有幫助，無論是前線工作人員，餐廳，清潔室，遊戲室，甚至是安全人員和停車員。早餐很好，可以欣賞美景。位置僅幾步之遙即可到達Jiaoxi站。

酒店空調很冷（大廳，人行道），試圖調整酒店的室溫，但沒有成功。套裝的晚餐太大了（雖然對大徒費者來說是有益的），但是總體而言，食物很不錯，餐館工作人員很專心（有助於包裝某些部分）。希望像去年一樣擁有一個更大的房間，因為這次住了幾個晚上，但不幸的是沒有更大的房間。

房間很乾淨，床很大，很多小細節都有注意到，像是冷氣面板怕睡覺時太亮還用一塊小黑布遮起來及廁所衛生紙架上還做了一個小平台用來放手機的，這些很貼心的地方真的很棒。重點是館內的服務人員都很親切很熱情，早餐也很豐盛，整個住宿的過程都很棒。

浴室的插座希望可以離鏡子近一點，這樣比較方便吹頭髮。也希望能提供化妝鏡，這樣就不用在浴室化妝了。

1.各位服務人員都十分專業親切 2.整潔無可挑惕 3.房間的溫泉浴缸空間很大

並不是不滿意,但是覺得還可以更好…. 1.網路前一回來住宿時感覺不是很穩,不知此回是否有改善 2.窗邊只有一個小沙發有點可惜,明明還有不小的空間,應該可以再擺設一個更舒適的「沙發床」之類的會更好更齊全 3.房間燈源稍微不夠亮

員工態度超好，一早已幫忙把行李搬上房間，還親身帶客人上房，介紹設備，房間冰箱有免費不同款式的飲料，喝得很爽，無論進入或離開飯店員工都會親切的跟你打招呼，賓至如歸的感覺，會介紹朋友來

房間一開門就見到浴缸，所以如室友在洗澡浸浴，開門的時候要小心點

櫃台人員給予房間升等。房間比原本訂購的大了2坪，房間的整體清潔程度相當高，浴室亦有高品質表現。 早餐給予個人套餐的選擇，再搭配自助bar，套餐的選擇整體視覺上呈現很精緻，選擇也很多元。 尤其是用餐區可遠眺龜山島與綠油油的稻田，真是神清氣爽。

從停車場出入、櫃檯接待、大眾湯池至早餐米澤廳的各項服務都備感溫馨、非常親切！飯店位置佳、日式簡約低調的陳設、乾淨泉質優、房內空間大、備品質感優，隔音好，寢具很舒適，在在都令人讚賞！

無

晚上11點辦理入住，櫃檯人員態度還是很好，甚至因為我們太晚入住了還將退房時間往後延一小時，整體感覺良好 溫泉和房間布局整個都很棒，未來還會再來

早餐有點可惜，沒有讓人驚艷的口味和感覺

工作人員熱心、貼心的服務讓住客有賓至如歸的感覺，工作人員對於客戶進出也會大招呼或點頭致意，室內溫泉池大而舒適甚至還有陽台可以在外透氣有別於一般套房住宿，是很好的住宿體驗。

1.交通方便，離礁溪轉運站、火車站，路程只需10分鐘以內的時間 2.服務人員態度良好、有耐心 3.環境整潔、飯店的手作課程有趣 4.吃東西方便，附近很多小吃 5.床鋪軟硬適中，房間空間舒適

從還在停車場就感受到滿滿的歡迎，工作人員親切的帶領我們到房間後再細細解說，得知有免費升等客房真的是驚喜~?

客房的冷氣會吹到頭，算是一點點的遺憾

這項服務令人難以置信，所有工人都非常關心！他們非常體貼孩子，並確保我們很舒服

我的床一側沒有出口。只有一張床。但是其他一切都很棒

房內設計不錯 浴室空間大又有質感 房內泡湯池夠大又有窗可看風景

房內冷氣一直吹到頭 不管是坐在窗邊躺椅或床上 冷氣的冷風都會吹到頭

床舒服，衛浴設計的很好，泡湯設施也滿意。

房門的電子鎖需要關門很大力才能關起來，不好操作，開閉門時也容易影響到其它住客。

服務 房間設施 整潔 地理位置都非常好

日式溫泉飯店的風格 但餐點沒有日式的精緻也沒有台式的口味 與該飯店的定位和價位有所落差

服務很好～大家都很親切！外面有一位先生會跟要入住的顧客引導路線，很貼心～隔音也是我住過最好的，浴缸比其他家大！

沒有！

位置

停車位露天的，帶小孩沒公設可以玩，房間冷氣不平均一半很冷一半很熱，價格不含早晚餐偏高

第二次入住地理位置佳!離礁溪鬧區步行10分鐘內 停車方便房間是木地板乾淨浴室也很寬敞!

早餐點主菜後的自助沙拉吧很棒 餐點也非常精緻..我非常喜歡這種早餐

走道的冷氣太強..

浴缸大、房間乾淨整齊、服務人員態度非常好也有免費停車場

房間內網路會斷訊

員工坦然自在的招呼聲～

房間的床... 翻身不晃動不應該是一張床的基本嗎？

酒店工作人員和酒店設施提供的客戶服務

Breakfast selection can be improved

溫泉浴缸很大，可以同時兩個人入浴

早餐的白飯太硬了

日式服務和設備非常齊全 接待、服務人員皆十分親切

員工服務態度好，房間設備齊全及非常整潔

枕頭太軟

它很漂亮，溫泉很好。

如果早餐好一點，那會很好。

有房內溫泉可以泡！

當天天氣不太好，但好像無法?

人員服務非常好

剛進入客房時有些許的濕氣味

大眾池環境整潔乾淨

硬要說就是枕頭有點軟

房間新，舒適清潔，員工服務態度好。

服務很好 貼心 熱情

完全沒有

工作人員非常有禮且專業

無

房間、溫泉、早餐都很棒。

乾淨度高

走廊空調太低

飯店地點方便